Kısa Gecikme İçin Tehdit Ve Saygısız İletişim

Diyarbakır’da Fuzulev’e olan ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim. Toplam borcum 17.000 TL civarında ve bu aydan sonra sadece son üç taksitim kaldı. Buna rağmen, yalnızca 15–20 gün gecikmiş tek bir taksit için 09.09.2026 saat 18:02’de telefonla benzeri görülmemiş bir üslupla arandım.

Arayan kişi, son üç taksitim kalmış olmasına rağmen, sadece bu kısa gecikme için “ödemeyi yapmazsanız icraya veririz” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve benim yanıtımı dahi beklemeden telefonu yüzüme kapattı. Kullanılan ses tonu ve mahalle ağzı tabir edilebilecek üslup beni son derece rahatsız etti ve kurumsal bir firmadan beklemediğim bir davranışla karşılaştım.

Ayrıca daha önce de beni arayarak borcumun bitmesine az kaldığını, tekrar sisteme yatırım yapmayı düşünüp düşünmediğimi, çevremde düşünen varsa yönlendirebileceğimi ilettiler. Borcumun neredeyse sonuna gelmiş ve sadece 15 günlük gecikmesi bulunan 17.000 TL için bu şekilde sert, tehditkar ve saygıdan uzak bir üslup kullanılması, bu firmaya artık güvenip güvenemeyeceğim konusunda ciddi şüpheye düşmeme neden oldu. İlk başvuruda son derece kibar davranan bir kurumun, teslimattan ve borcun sonuna yaklaşıldıktan sonra müşteriye bu denli kaba ve tehdit edici bir tavırla yaklaşmasını kabul etmiyorum.

Borçlarımı ödemek niyetindeyim, taksitimi de en kısa sürede kapatacağım. Ancak bu şekilde tehdit eder gibi konuşulmasını ve telefonun yüzüme kapanmasını asla kabul etmiyorum. Fuzulev’in bu çağrı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, geçmiş görüşme kayıtlarını da dinlemesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki aramalarda daha saygılı, çözüm odaklı ve kurumsal bir dille iletişim kurulmasını ve bu yaşananlar nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.