Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34940255
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatı Gecikiyor Ve Ödemeler Sisteme İşlenmiyor

profile
Burak
Fuzul Otomotiv
21 Ocak 09:55
625

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden araç teslimatı için kayıtlıyım. Teslimat günüm 12 Ocak’tı ve bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım. Her seferinde önüme farklı bahaneler konuluyor, sistem güncellemesi var deniliyor ve ödediğim taksitlerin ödenmediği söyleniyor.

Tüm ödemelerimin dekontlarını iletmeme rağmen bu ödemeler bir türlü sisteme işlenmiyor ve bu nedenle teslimatım gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her gün aynı gerekçelerle oyalanıyorum ve sorun çözülmüyor. Artık her gün aramaktan gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum.

Fuzulev nezdinde 1011105 numaralı kaydım bulunuyor. Tüm ödemelerini yapmış bir müşteri olarak aracımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve ödediğim taksitlerin eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 18:12

Fuzulev’in 516726 numaralı araç tasarruf planına Temmuz ayından beri düzenli olarak ödeme yapıyorum ve şu ana kadar yaklaşık 300.000 TL ödedim. Buna rağmen teslimat hakkım oluştuğu halde aracım tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 20 gündür teslimatım gecikiyor. Bu süreçte şube müdürü ve danışmanlar telefonlarıma cevap vermiyor, net bir bilgi alamıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fuzulev’den, hak etmiş olduğum araç teslimatının daha fazla gecikmeden derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Burak
Burak
27 Ocak 14:36

Bugün 27 Ocak ve hala ortada bir gelişme yok. Gerçekten fuzulev markasının bu umursamazlığı bizi şoka uğrattı. Kimseye kesinlikle önermeyeceğim burayı. 15 gündür resmen hayattan soğuttular bu kadar ilgisiz, alakasız, çözüm yolu bulamayan sürekli sorun çıkartan bir firma.

Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
29 Ocak 14:10 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Araç Teslimatı Sözleri Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
Uğur
Fuzul Otomotiv
11 Kasım 2025 17:46
5.127

Fuzulev’in araç erken teslimat kampanyasına katıldım ve tüm organizasyon ücretimi ile taksitlerimi gününde ödedim. Teslimat tarihim 1 Kasım olarak belirlenmişti ancak aracım teslim edilmedi. İzmit şubesinde Ş**** A*** isimli temsilci, erken teslimat için genel merkeze mail attığını ve aracımın erken...

fuzulev-arac-teslimati-sozleri-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Bilgi Yanlışlığı Ve Para İadesinde Gecikme

profile
Muammer
Fuzul Otomotiv
12 Kasım 2025 13:26
3.712

30 Ekim tarihinde Fuzulev Bağcılar Meydan şubesinde araç alım sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında teslimatın Nisan ayında kesin olarak yapılacağı belirtildi. Ancak 31 Ekim’de şubeden arandım ve hiçbir gerekçe gösterilmeden “yanlış bilgi verilmiş, teslimat Nisan’da değil daha ileri bir tarihte o...

Araç Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

profile
Şimal
Fuzul Otomotiv
13 Ocak 20:00
2.163

Fuzulev’in araç finansman sistemine dahil oldum. Bana, 5 ay sonra yani ocak ayının 5’i ile 10’u arasında aracımın teslim edileceği söylendi. Bu söze güvenerek araç bayisinden aracımı seçtim, kaporasını ödedim ve vekaletimi vererek teslimat tarihini beklemeye başladım. Bugün ayın 13’ü olmasına rağme...

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Teslimat Fuzul Otomotiv müşteri hizmetleri Fuzul Otomotiv araç teslimat Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv taksit ödenmezse Fuzul Otomotiv taksitleri Fuzul Otomotiv ödeme sistemi Fuzul Otomotiv şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri