Kapora Yanmış, Çelişkili Teslimat Bilgileri Nedeniyle Mağdur Oldum

Fuzul Tasarruf araç 1400 programına 2025 Eylül teslimatlı olarak dahil oldum, teslimat hakkımı erteleyip taksitlerimi ödemeye devam ettim. Bazı dönemlerde toplam 3 ay aksama oldu ancak daha sonra ödemelerimi sürdürdüm. Buna rağmen şube tarafından bana “Neden teslimatınızı almıyorsunuz, araç bulun, ödeme yapılsın” denilerek teslimat için yönlendirme yapıldı.

Ardından tekrar mesaj geldi ve “evraklarınız onaylandı, araç buldunuz mu” şeklinde bilgilendirildim. Ben de buna güvenerek araç buldum, kapora ödedim, ruhsatı ve istenen tüm evrakları kendilerine ilettim. Fakat evrakları gönderdikten sonra bu kez “düzensiz ödeme olduğu için teslimat yapamıyoruz” cevabı verildi. Madem böyle bir engel vardı, neden daha önce evraklarım onaylanıp özellikle araç bulmam istendi, bunu anlamıyorum. Şube ile teslimat biriminin birbirinden habersiz olabileceğine kesinlikle inanmıyorum.

Sonuç olarak şu anda kaporam yanmış durumda ve mağdur edildim. Evraklarım onaylanıp araç bulmam istenmeseydi böyle bir maddi kaybım olmayacaktı. Ya teslimatımın yapılmasını ya da araç için ödediğim kapora tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer çelişkili bilgilendirmelerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Fuzul’ü bu yaşadığım süreçten sonra artık kimseye tavsiye etmeyeceğim.