to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Sonrası 4.373 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama
Fuzulev üzerinden aldığım aracın borcunu bitirip rehini kaldırdıktan sonra aracı sattım ve kaskomu da iptal ettirmek istedim. 22 Ocak tarihinde kasko iptalini gerçekleştirdim ve bana 2 ile 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 4.373 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen artık tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de iade süreciyle ilgili somut bir bilgi veriliyor.
Kasko iptali sonrası tarafıma taahhüt edilen 4.373 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
