Cayma İadesi Gecikmesi: 5.000 TL'nin Hemen Hesaba İadesi

Fuzulev’in ev tasarruf sistemi için 5.000 TL ödeme yapmıştım. Yasal süresi içinde, 13. Günde cayma hakkımı kullandım ve şubede dilekçe yazarak süreci başlattım. Müşteri hizmetleri tarafından da 31 Mart için iade tarihimin belirlendiği ve onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak verilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar Fuzulev Adana şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade talebim için tarih verildiğini, onaylandığını ama ödemenin hâlâ gerçekleşmediğini, genel merkeze şikayet oluşturduklarını söylediler.

Tüm yasal şartları yerine getirmiş olmama rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Cayma talebim kapsamında ödediğim 5.000 TL tutarın, daha fazla gecikme olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.