Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzulev Teslimat Tarihi Sözleşmeye Uygun Olarak Düzeltilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Kasım 2025 00:05
5.545
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü 24 kasıma alındı”

Fuzulev Antalya Kepez şubesi teslimat süremde verilmesi gereken paramı bir sonraki ayda vererek mağduriyet oluşturuyor. Temsilcileri ilk sözleşmeye girerken hiç bu gecikmeleri söylemiyorlar benimle ilk görüşme yapan S********* isimli temsilci sürecin bitimine yakın işten ayrılmış ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendim teslim tarihim yaklaştı diye şubeye giderek temsilcimin değiştiğini ve evraklarımı gönderilmesi gerektiği halde bilgilendirilmediğimi ilettiğimde evraklarım gönderildi. Başvuru tarihim geçen sene 9 Ekim 2024 tarihinde olmasına rağmen ayın 18 inden önce başvuru yaptığım için Kasım 2025 tarihi kurada çıkma sonucu değil son teslim tarihi olarak belirlenen tarihtir. Sözleşme numaram 718957 dir. Genel Müdürlüğü de arayarak talep oluşturdum fakat net bir sonuç istiyorum mağdur edilmek istemiyorum.
Fuzulev ile yaptığım otomobil sözleşmede teslim ayım kasım 2025 olarak belirlenmiştir. Sözleşme 6.2 maddesinde “Teslimat, teslimata hak kazanılan ayın 20’sinden sonra aynı ayın sonuna kadar yapılır.” şeklinde açık hüküm vardır. Buna rağmen teslim tarihim 2 Aralık olarak girilmiştir. Bu durum sözleşmeye aykırıdır. Kasım ayı tesliminden kampanyalı piyasa fiyatlarını yararlanamayacağım için ve sürekli artan araç piyasa değerleri arttığı için ciddi mağduriyet oluşacaktır. Teslimat şubesinin teslimat temsilcisinin bahanesi eklenen evraklarda ek olarak sunulmuştur.
Talebim: Teslimat tarihimin sözleşmeye uygun olacak şekilde kasım ayı içinde düzeltilmesidir. Yazılı teyit rica ederim.

profile
1 Destek
Yasin
Yasin
04 Kasım 2025 12:02

Sorun çözüldü 24 kasıma alındı

11 Kasım 2025 13:05 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzulev'de Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti

profile
16 Mayıs 2025 17:42
5.548
"Alanya Şubesindeki müşteri temsilcim şerife hanım soner bey ve Şube Müdürü Hakkı Beyin özverili ilgisiyle sorunum çözülmüş olup kendilerine ilgi alakaları için teşekkür ederim."
fuzulevde-yanlis-bilgilendirme-ve-teslimat-belirsizligi-magduriyeti-1.docx

Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 19:39
12.864
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

profile
19 Ekim 2025 14:27
6.456
arac-teslimatinda-son-dakika-ek-sure-magduriyeti-1.jpg

Söz Verilen Teslimat Süresi Sürekli Geciktiriliyor

profile
30 Mayıs 2025 18:59
9.242
Söz Verilen Teslimat Süresi Sürekli Geciktiriliyor
Söz Verilen Teslimat Süresi Sürekli Geciktiriliyor
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat Yanlış İşlendi Teslimat Hakkım Kasım 2025 Yerine Ertelendi

profile
08 Eylül 2025 22:14
11.337
pesinat-yanlis-islendi-teslimat-hakkim-kasim-2025-yerine-ertelendi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri