Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fuzulev Teslimat Tarihi Sözleşmeye Uygun Olarak Düzeltilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

4 Kasım 2025 00:055.545
Yasin'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü 24 kasıma alındı

Fuzulev Antalya Kepez şubesi teslimat süremde verilmesi gereken paramı bir sonraki ayda vererek mağduriyet oluşturuyor. Temsilcileri ilk sözleşmeye girerken hiç bu gecikmeleri söylemiyorlar benimle ilk görüşme yapan S********* isimli temsilci sürecin bitimine yakın işten ayrılmış ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendim teslim tarihim yaklaştı diye şubeye giderek temsilcimin değiştiğini ve evraklarımı gönderilmesi gerektiği halde bilgilendirilmediğimi ilettiğimde evraklarım gönderildi. Başvuru tarihim geçen sene 9 Ekim 2024 tarihinde olmasına rağmen ayın 18 inden önce başvuru yaptığım için Kasım 2025 tarihi kurada çıkma sonucu değil son teslim tarihi olarak belirlenen tarihtir. Sözleşme numaram 718957 dir. Genel Müdürlüğü de arayarak talep oluşturdum fakat net bir sonuç istiyorum mağdur edilmek istemiyorum.
Fuzulev ile yaptığım otomobil sözleşmede teslim ayım kasım 2025 olarak belirlenmiştir. Sözleşme 6.2 maddesinde “Teslimat, teslimata hak kazanılan ayın 20’sinden sonra aynı ayın sonuna kadar yapılır.” şeklinde açık hüküm vardır. Buna rağmen teslim tarihim 2 Aralık olarak girilmiştir. Bu durum sözleşmeye aykırıdır. Kasım ayı tesliminden kampanyalı piyasa fiyatlarını yararlanamayacağım için ve sürekli artan araç piyasa değerleri arttığı için ciddi mağduriyet oluşacaktır. Teslimat şubesinin teslimat temsilcisinin bahanesi eklenen evraklarda ek olarak sunulmuştur.
Talebim: Teslimat tarihimin sözleşmeye uygun olacak şekilde kasım ayı içinde düzeltilmesidir. Yazılı teyit rica ederim.

1 Destek
Yasin
4 Kasım 2025 12:02

Sorun çözüldü 24 kasıma alındı

11 Kasım 2025 13:05 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

19 Ekim 2025 14:276.456

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi...

2 Destek

Söz Verilen Teslimat Süresi Sürekli Geciktiriliyor

30 Mayıs 2025 18:599.242

31.08.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa Fuzul Ev şubesinden araç almak için başvuru yaptık. Aracımızın teslimatının 20.06...

Söz Verilen Teslimat Süresi Sürekli Geciktiriliyor
Söz Verilen Teslimat Süresi Sürekli Geciktiriliyor

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas
Fuzul Otomotiv Antalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Fuzul OtomotivAntalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Profil fotoğrafı
Hali̇l
Fuzul Otomotiv Üç Aydır Aracımı Alamadım!

Fuzul Otomotiv ÜçAydır Aracımı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri