Fuzulev Teslimat Tarihi Sözleşmeye Uygun Olarak Düzeltilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzulev Antalya Kepez şubesi teslimat süremde verilmesi gereken paramı bir sonraki ayda vererek mağduriyet oluşturuyor. Temsilcileri ilk sözleşmeye girerken hiç bu gecikmeleri söylemiyorlar benimle ilk görüşme yapan S********* isimli temsilci sürecin bitimine yakın işten ayrılmış ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendim teslim tarihim yaklaştı diye şubeye giderek temsilcimin değiştiğini ve evraklarımı gönderilmesi gerektiği halde bilgilendirilmediğimi ilettiğimde evraklarım gönderildi. Başvuru tarihim geçen sene 9 Ekim 2024 tarihinde olmasına rağmen ayın 18 inden önce başvuru yaptığım için Kasım 2025 tarihi kurada çıkma sonucu değil son teslim tarihi olarak belirlenen tarihtir. Sözleşme numaram 718957 dir. Genel Müdürlüğü de arayarak talep oluşturdum fakat net bir sonuç istiyorum mağdur edilmek istemiyorum.
Fuzulev ile yaptığım otomobil sözleşmede teslim ayım kasım 2025 olarak belirlenmiştir. Sözleşme 6.2 maddesinde “Teslimat, teslimata hak kazanılan ayın 20’sinden sonra aynı ayın sonuna kadar yapılır.” şeklinde açık hüküm vardır. Buna rağmen teslim tarihim 2 Aralık olarak girilmiştir. Bu durum sözleşmeye aykırıdır. Kasım ayı tesliminden kampanyalı piyasa fiyatlarını yararlanamayacağım için ve sürekli artan araç piyasa değerleri arttığı için ciddi mağduriyet oluşacaktır. Teslimat şubesinin teslimat temsilcisinin bahanesi eklenen evraklarda ek olarak sunulmuştur.
Talebim: Teslimat tarihimin sözleşmeye uygun olacak şekilde kasım ayı içinde düzeltilmesidir. Yazılı teyit rica ederim.
Sorun çözüldü 24 kasıma alındı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












