to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'den Alınan Aşırı Ücret Ve Çekiliş Bilgilendirme Sorunları İçin Tam İade Talebi
Fuzulev’e önce 500.000 TL tutarında araç için başvuruda bulundum ve bu süreçte benden 35.000 TL komisyon ücreti alındı. Ardından ikinci taksitimi de ödedim. Daha sonra bu sistem üzerinden bir de ev için giriş yapmak istedim ve bu kez toplam 425.000 TL ücret talep edildi. 23 Aralık günü kredi kartımdan ikişer taksit halinde 33.000 TL + 33.000 TL ve 35.000 TL olmak üzere ödemeler yapıldı, ayrıca 325.000 TL de kredi kartımdan çekildi. Sonuç olarak benden toplam 425.000 TL tahsil edildi.
Yaklaşık 2 aydır mağdur durumdayım. İki hafta önce sabah saat 08.00’de yapılması gereken çekiliş akşam 21.00’e kadar ertelendi ve çekiliş bu saatte yapılmasına rağmen bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme gelmedi. Sisteme giriş yapamıyorum, çekiliş numaram, çekiliş sıram, kutu numaram hiçbir şekilde görünmüyor. Buna rağmen nasıl noter huzurunda çekiliş yapıldığı söyleniyor, anlamış değilim.
Genel Müdürlüğü aradığımda telefonlara bakılmıyor, şubemle görüştüğümde de yine telefonlara bakılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Birbirlerine yönlendirip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar, ortada hiçbir çözüm üretilmiyor. Tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Fuzulev ile kesinlikle devam etmek istemiyorum.
Hem araç hem ev için ödediğim tüm bedellerin ve kesilen komisyonların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fuzulev ile olan tüm ilişkimin sonlandırılmasını ve bu yaşadığım sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzulev’e önce araç için 500.000 TL’lik bir sisteme başvurdum ve bu başvuru sırasında benden 35.000 TL komisyon ücreti alındı. Araç için ikinci taksitimi de ödedikten sonra bu kez ev için başvuru yapmak istediğimi belirttim. Ev için yaptığım başvuru kapsamında benden toplam 425.000 TL talep edildi.
23 Aralık günü kredi kartımdan iki taksit halinde 33.000 TL + 33.000 TL ve ayrıca 35.000 TL olmak üzere toplamda 100.000 TL çekim yapıldı. Aynı zamanda kredi kartımdan 325.000 TL daha çekildi ve böylece ev için toplam 425.000 TL ödeme alınmış oldu. Bugün itibarıyla Fuzulev’e araç ve ev sistemleri için kayda değer bir ödeme yapmış bulunuyorum.
İki hafta önce sabah saat 08.00’de yapılması gereken çekiliş, akşam saat 21.00’e kadar ertelendi ve akşam saatlerinde gerçekleştirildi. Ancak bana bu çekilişle ilgili hiçbir SMS gelmedi, sisteme giriş yapamıyorum, çekiliş numaram, çekiliş sıram, kutu numaram gibi hiçbir bilgiye erişemiyorum. Bu bilgiler ortada yokken akşam noter huzurunda nasıl bir çekiliş yapıldığı konusunda ciddi şüphelerim var.
Genel Müdürlüğü aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, bağlı bulunduğum şubeyi aradığımda da kimse dönüş yapmıyor. Herkes sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Elimde yürürlükte olan sözleşmem bulunmasına rağmen, sisteme giremiyor olmam, çekiliş sürecinin şeffaf yürütülmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Fuzulev’e güvenim tamamen bitmiştir. Bu nedenle Fuzulev ile yaptığım sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve araç ve ev sistemi için ödediğim tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Fuzulev ile kesinlikle devam etmek istemiyorum, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödemelerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
