Fuzul Otomotiv Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Uyuşmazlığı Ve Şeffaflık Sorunu

Cihan · 2026-01-25T14:42:51+03:00

Fuzulev’in çekilişli araç organizasyonuna katıldım; ancak Aralık 2025 araç çekilişinde bana verilen numaranın çekiliş videosunda yer almadığını fark ettim. Çekilişten önce normalde gelmesi gereken SMS bana ulaşmadığı için kendim arayıp sıra numaramı öğrenmek zorunda kaldım. Çekiliş bittikten sonra ise SMS ertesi gün geldi ve arayıp öğrendiğim sıra numarası ile gelen SMS’te yazan sıra numarasının uyuşmadığını gördüm. Hem videoda numaramı görememem hem de numaraların farklı olması, çekilişin şeffaflığı ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu yaşadığım problemler sonrasında Fuzulev müşteri hizmetleriyle görüştüm, tüm süreci ve çelişkileri detaylı şekilde anlattım; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak bilgilendirilmedim. Bu süreçte öncelikle ilgili çekilişin baştan sona detaylı şekilde incelenmesini, SMS ile bildirilen numara ile sistemde görünen numaranın neden farklı olduğunun ve numaramın neden çekiliş videosunda yer almadığının net ve resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse çekilişin yeniden ve tamamen şeffaf bir şekilde yapılmasını, ayrıca konu ile ilgili tarafıma mutlaka yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Fuzul Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Çekiliş Grup Ve Sıra Numarası Bildirimi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Mücahid

Fuzul Otomotiv

1.348

Fuzulev’in çekilişli araç finansmanı sistemine katıldım. 2025 Aralık dönemi için olan çekilişin 2026 Ocak ayında yapılacağı söylendi. Çekiliş sonuçlarının Youtube.com üzerinden paylaşıldığını biliyorum ancak en başından beri hangi grupta olduğum ve grup içindeki sıra numaram tarafıma SMS ya da herha...

cekilis-grup-ve-sira-numarasi-bildirimi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

4 Destek

Afyon Şubesinde Araç Kura Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Personel

Yasin

Fuzul Otomotiv

1.262

Fuzulev Afyon şubesiyle yaşamış olduğum araç kura sürecindeki bilgilendirme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10.00’da araç kura vardı ancak tarafıma herhangi bir sıra numarası SMS’i gönderilmedi. Saat 10.10 civarında Afyon şubesinde bulunan A*** Bey’i aradığımda, kendisinin de ku...

2 Destek

Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Gönderilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Yunus

Fuzul Otomotiv

1.785

Aralık 2025 ayı başında Fuzulev’in araç çekiliş sistemine dahil oldum. Kayıt sırasında 85.000 TL komisyon ücreti ödedim, ayrıca 21.000 TL de taksit ödemesi yaptım. Ocak ayında yapılan ve noter huzurunda gerçekleştirildiği söylenen kuraya taksitimi zamanında ödediğim halde, kura öncesinde bana herhan...

1 Destek

Araç Çekilişi SMS Gelmemesi Ve Kura Numarası Tutarsızlığı

Sidar

Fuzul Otomotiv

753

arac-cekilisi-sms-gelmemesi-ve-kura-numarasi-tutarsizligi-1-34.jpg

Fuzul Otomotiv SMS Gelmemesi Nedeniyle Çekiliş Katılımı Belirsizliği

Zeynep

Fuzul Otomotiv

1.073

Aralık 2025’te Fuzul Oto’ya kayıt olduğumuzdan beri telefonuma ne doğrulama kodu ne de çekilişle ilgili herhangi bir SMS gelmiyor. Kayıt olurken de telefona kod gelmemişti, o an çok önemsememiştik ama aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çekiliş SMS’i almıyoruz ve sisteme gerçekten dahil edilip...

fuzul-otomotiv-sms-gelmemesi-nedeniyle-cekilis-katilimi-belirsizligi-1.jpg