to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Uyuşmazlığı Ve Şeffaflık Sorunu
Fuzulev’in çekilişli araç organizasyonuna katıldım; ancak Aralık 2025 araç çekilişinde bana verilen numaranın çekiliş videosunda yer almadığını fark ettim. Çekilişten önce normalde gelmesi gereken SMS bana ulaşmadığı için kendim arayıp sıra numaramı öğrenmek zorunda kaldım. Çekiliş bittikten sonra ise SMS ertesi gün geldi ve arayıp öğrendiğim sıra numarası ile gelen SMS’te yazan sıra numarasının uyuşmadığını gördüm. Hem videoda numaramı görememem hem de numaraların farklı olması, çekilişin şeffaflığı ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Bu yaşadığım problemler sonrasında Fuzulev müşteri hizmetleriyle görüştüm, tüm süreci ve çelişkileri detaylı şekilde anlattım; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak bilgilendirilmedim.
Bu süreçte öncelikle ilgili çekilişin baştan sona detaylı şekilde incelenmesini, SMS ile bildirilen numara ile sistemde görünen numaranın neden farklı olduğunun ve numaramın neden çekiliş videosunda yer almadığının net ve resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse çekilişin yeniden ve tamamen şeffaf bir şekilde yapılmasını, ayrıca konu ile ilgili tarafıma mutlaka yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
