to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Gönderilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Aralık 2025 ayı başında Fuzulev’in araç çekiliş sistemine dahil oldum. Kayıt sırasında 85.000 TL komisyon ücreti ödedim, ayrıca 21.000 TL de taksit ödemesi yaptım. Ocak ayında yapılan ve noter huzurunda gerçekleştirildiği söylenen kuraya taksitimi zamanında ödediğim halde, kura öncesinde bana herhangi bir numara veya sıra kaydı gönderilmedi.
Kura günü müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda tarafıma SMS ile numara gönderileceği söylendi ancak hiçbir mesaj gelmedi. Kura çekildikten sonra tekrar aradığımda bu kez danışmanla görüşmem gerektiği iletildi. Danışmanı aradığımda numarayı atacağını söyledi fakat yine herhangi bir numara paylaşılmadı. Kura süreci bitmesine rağmen hâlâ bana bir numara ya da sıra bilgisi verilmediği için, noter huzurunda yapıldığı belirtilen bu çekilişin usule uygun olmadığı izlenimini taşıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Fuzulev’in araç çekiliş sistemine olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu kura sisteminden çıkmak istiyorum. Komisyon ve taksit ödemeleri konusunda da mağdur edilmeden makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
