to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. İle Gebze şubesinde yaptığım sözleşme kapsamında, 550.000 TL tutarındaki teslimatın en geç 30 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma ödeneceği sözlü olarak bildirildi. 4 Ağustos’ta ben ve kefillerimiz birlikte şubede görüştük, teslimatın 15-30 Ağustos tarihleri arasında herhangi bir günde yapılacağı ve bir sonraki güne kalmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek birçok plan ve harcama yaptık. Ancak, sonrasında teslimat tarihi 10 Eylül olarak verildi ve bu süreçte mağdur edildik.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimizde, bize 40 gün beklememiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemde teslim tarihiyle ilgili yazılı bir madde bulunmamakla birlikte, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim ve müşteri numaram 668763’tür.
Fuzulev’in yükümlülüklerini yerine getirerek, 550.000 TL tutarındaki teslimatın en geç 30 Ağustos’a kadar tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bize daha önce Yanlış bilgi verildiği iletildi. 10 eylülde alacakmışız.
