Fuzul Otomotiv Araç Teslimatında Söz Verilen Tarihten Geç Teslimat Ve Mağduriyet!

Taragay

Fuzul Otomotiv

16 Eylül 11:27

8.646

Mayıs ayında Fuzulev Konya Arena Şubesi’nde başlattığım araç teslimat sürecinde, bana Kasım ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sözleşme hazırlanırken, Kasım ayının 6 ay sonra olduğu ve Fuzulev’in reklamlarına göre teslimatı Ekim ayında almam gerektiğini özellikle belirttim. Başvuru sırasında Ekim teslimat beklentimi açıkça ifade etmeme rağmen, sistemin Kasım ayını gösterdiği ve buna müdahale edilemeyeceği söylendi.

Bu süreçte 250.000 TL peşinat ve 4 ay boyunca toplamda 64.516 TL taksit olmak üzere toplam 314.516 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubedeki yetkililerle görüştüm. Sözleşme imzaladığım için gecikme yaşanmadığı söylendi. Ancak Eylül ayında mevcut portföy yöneticim, Mayıs ayında yapılan planlamanın hatalı olduğunu ve doğru hesaplama yapılsaydı teslimatın Ekim ayında gerçekleşebileceğini belirtti. Buna rağmen sözleşme değişikliği yapılmayacağı ve mağduriyetimin giderilmeyeceği iletildi.

Sözleşme numaram: 9478**. Teslimat tarihimin olması gereken Ekim ayına çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

16 Eylül 16:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

18 Eylül 11:14

4.305

Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

29 Ekim 19:39

2.656

Fuzulev Bursa şubesi aracılığıyla katıldığım araç tasarruf planında, teslimatımın Ekim 2025’te yapılacağı belirtilmişti. Ancak son olarak teslimatın Aralık 2025’e ertelendiği söylendi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Fuzulev ile iletişime geçmeye...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat Yanlış İşlendi Teslimat Hakkım Kasım 2025 Yerine Ertelendi

Nur

08 Eylül 22:14

6.472

Fuzulev Esenler şubesinden Nisan 2024’te araç edindirme sistemiyle ilgili kayıt oldum (Müşteri No: 446157). İlk müşteri temsilcimiz y**** Bey, ilk iki ay taksit ödedikten sonra peşinat verebileceğimizi söyledi. Haziran ayında peşinat olarak 175.000 TL ödedik ve ödemeye dair dekontu IBAN üzerinden il...

Peşinat Yanlış İşlendi Teslimat Hakkım Kasım 2025 Yerine Ertelendi

Fuzul Otomotiv Araç Teslimat Şikayeti

Hasan

09 Şubat 20:56

14.167

Fuzulevim ile Şubat 2025 teslimatlı araç almak üzere anlaşma yaptım. Ocak sonunda müşteri temsilcimi aradığımda, teslimatın 28 Şubat’ta olacağını öğrendim. Şubat başında şubeye gidip evrakları teslim ettiğimde ise temsilcim h**** Bey, “Geç ödeme yaptığınız için teslimatınız bir ay ertelendi.” dedi. ...

3 Destek

2 Yorum

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü