to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Araç Teslimatında Söz Verilen Tarihten Geç Teslimat Ve Mağduriyet!
Mayıs ayında Fuzulev Konya Arena Şubesi’nde başlattığım araç teslimat sürecinde, bana Kasım ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sözleşme hazırlanırken, Kasım ayının 6 ay sonra olduğu ve Fuzulev’in reklamlarına göre teslimatı Ekim ayında almam gerektiğini özellikle belirttim. Başvuru sırasında Ekim teslimat beklentimi açıkça ifade etmeme rağmen, sistemin Kasım ayını gösterdiği ve buna müdahale edilemeyeceği söylendi.
Bu süreçte 250.000 TL peşinat ve 4 ay boyunca toplamda 64.516 TL taksit olmak üzere toplam 314.516 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubedeki yetkililerle görüştüm. Sözleşme imzaladığım için gecikme yaşanmadığı söylendi. Ancak Eylül ayında mevcut portföy yöneticim, Mayıs ayında yapılan planlamanın hatalı olduğunu ve doğru hesaplama yapılsaydı teslimatın Ekim ayında gerçekleşebileceğini belirtti. Buna rağmen sözleşme değişikliği yapılmayacağı ve mağduriyetimin giderilmeyeceği iletildi.
Sözleşme numaram: 9478**. Teslimat tarihimin olması gereken Ekim ayına çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Arkadaşlar bende girmeden önce buradaki yorumları önemsemedim. Ya birkaç kişi problem yaşamış bende sorun olmaz diye düşündüm ama psikolojim bozuldu bir daha hayatta bu firmayla işim olmaz. Sağlıklı yaşamak isteyen bulaşmasın.