Fuzulev Araç Finansmanında Rehin Kaldırma Ücreti Ödendiği Halde İşlem Tamamlanmadı

Fuzul Ev ile yaptığım araç finansmanı kapsamında son taksitimi ödedim ve aracın üzerindeki rehinin kaldırılması için genel merkez ile iletişime geçtim. Bana, rehin kaldırma işlemi için ekstra 600 TL ödemem gerektiği ve bu tutarı taksitleri yatırdığım IBAN’a göndermem söylendi. Bunun üzerine 12.10.2026 tarihinde Enpara üzerinden 600 TL ödemeyi belirtilen IBAN’a yaptım.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Konuyla ilgili çözüm bulmak için genel merkezi aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeyi aradığımda ise tekrar genel merkeze yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde hiçbir şekilde somut bir sonuç alamıyorum. Hem aracımı satma ya da üzerinde tasarruf etme hakkım kısıtlanıyor, hem de ödeme yapmama rağmen işlemim tamamlanmıyor.

Rehin kaldırma bedeli olarak tahsil ettikleri 600 TL karşılığında aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.