to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Ve Ücret Ödemesine Rağmen Rehin Kaldırılmıyor
Fuzul Ev Gayrimenkul üzerinden kullandığım araç finansmanının borcunu 17.07.2016 tarihinde tamamen kapattım. Araç üzerindeki rehini kaldırmak için ayrıca 600 TL de rehin kaldırma ücreti ödedim. Tüm borç kapanmasına ve gerekli ödemenin yapılmasına rağmen araç üzerindeki rehin kaldırılmıyor.
Çayırova şubesi üzerinden işlem yaptım. Şube çalışanlarından B**** Bey, genel merkeze e‑mail attığını ve yardımcı olmaya çalıştığını belirtiyor. Ancak genel merkez, rehin kaldırma için belirli günler olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmemekte ısrar ediyor. Oysa kayıt yapılırken ve süreç anlatılırken, borç kapandığı gün rehinin kaldırılacağı söylenmişti.
Aracımı acil olarak satmam gerekiyor ve rehinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumu kapatmama ve rehin kaldırma ücretini ödememe rağmen, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Araç üzerindeki rehinin, borcun tamamen kapandığı ve rehin kaldırma ücretinin ödendiği dikkate alınarak, en kısa sürede kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
