Araç Üzerindeki Rehin Ödemesi Yapıldı, Kaldırma İşlemi Gerçekleşmedi

Fuzul Ev Konak şubesinden araç satın aldım. 18.09.2026 tarihinde hem toplu ödememi yaparak tüm taksitlerimi kapattım hem de araç üzerindeki rehinin kaldırılması için gerekli rehin kaldırma ödemesini gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın araç üzerindeki Fuzul Ev rehini hâlâ kaldırılmadı ve ben aracın satışını yapamıyorum.

Şube ile yaptığım görüşmelerde sadece rehinin en kısa zamanda kaldırılacağı söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. İsmimin rehin kaldırma listesinde olmadığı söylenmesine rağmen temsilcim rehin kaldırma ödemesine ait dekontu ilettiğini ifade ediyor ve bu çelişkili bilgi nedeniyle süreç daha da uzuyor. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 18.09.2026 tarihli rehin kaldırma ödemesine ait dekontu ve e-Devlet üzerinden alınmış, Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Adına görünen rehin kaydı ekran görüntüsünü işlemin yapılmasına rağmen rehinin kaldırılmadığını göstermek için ekliyorum. Sözleşme numaram 6249949-01’dir.

Araç üzerindeki rehinin ivedi ve eksiksiz bir şekilde kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.