Fuzulev'de Evrak Ve Ödeme Sürecinde Büyük Mağduriyet

Fuzulev Kırşehir Merkez Şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç kampanyası tasarruf planında yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Teslimat için gerekli evrakları, satış danışmanımızın yönlendirmesiyle değil, kendi çabamızla ve sürekli 'Şu evrak da lazım, bu da olacak.' gibi ek taleplerle uğraşarak toparlayabildik. Satışı üzerimize aldıktan sonra ise, alıcının hesabına paranın 4 gün sonra geçeceğini öğrendiğimizde hem ben hem de satıcı şok olduk. Peşinat verdiğimiz finansman ile resmen mağdur edildik.

Yaklaşık 2 hafta önce başlayan bu süreçte toplamda 350 bin TL peşinat, 16 bin TL de 5 ay boyunca ödeme yaptım; toplamda 430 bin TL’lik bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım mağduriyet karşısında Fuzulev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kimse sorumluluk almadı, herkes birbirinin üzerine attı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve yaşadıklarımın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.