Fuzul Otomotiv SMS Gelmemesi Nedeniyle Çekiliş Katılımı Belirsizliği

Aralık 2025’te Fuzul Oto’ya kayıt olduğumuzdan beri telefonuma ne doğrulama kodu ne de çekilişle ilgili herhangi bir SMS gelmiyor. Kayıt olurken de telefona kod gelmemişti, o an çok önemsememiştik ama aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çekiliş SMS’i almıyoruz ve sisteme gerçekten dahil edilip edilmediğimizden şüphe eder hale geldim.

Şu an kullandığım cep telefonu numarası, kayıt sırasında verdiğim numarayla aynı olmasına rağmen ne mobil uygulamaya giriş için onay kodu geliyor ne de çekilişle ilgili bilgilendirme mesajları ulaşmıyor. Uygulamanın güncellendiğini görüyorum ancak SMS gelmediği için giriş yapamıyorum ve her ay “çekilişe alındım mı” diye stres yaşamak istemiyorum.

Elimde sistemle ilgili sözleşme/müşteri numaram mevcut. Öncelikli beklentim, SMS sorunumun bu ayki çekilişten önce acil olarak çözülmesi ve hem çekilişe dahil edildiğimin hem de sistemde aktif olarak göründüğümün netleştirilmesidir. Eğer bu sorun bu ayki çekilişten önce çözülmeyecekse sistemi iptal etmeyi düşünüyorum. Bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.