Fuzul Ev Araç Teslimat Tarihinin Ertelenmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Fuzul Ev’in araç alım sistemi üzerinden dahil olduğum organizasyonda teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihim sözlü olarak 4 Kasım 2026 olarak belirtilmişti. Mevcut aracımı bu tarihe göre plan yaparak uygun bir fiyata sattım ve almayı düşündüğüm aracı da ayarlayıp kapora gönderdim.

Teslimat öncesinde mevcut aracımı satmakta zorlanınca teslimat birimiyle iletişime geçtim ve kendileri teslimat tarihimi yeniden belirleyeceklerini söylediler. Daha sonra bana bu kez sözlü olarak 24 Kasım 2026 tarihini ilettiler. Normalde teslimatların 3–5 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen teslimat tarihimin bu kadar ileri bir tarihe verilmesi nedeniyle hem mevcut aracımı elden çıkarmış, hem de alacağım araca kapora göndermiş bir müşteri olarak ciddi şekilde mağdur duruma düştüm.

Teslimat tarihimin ilk belirtilen tarihe uygun şekilde mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.