Fuzul Otomotiv'de Teslimat Ve Kefil Sorunları

Fuzul Otomotiv'den 3 tane araba teslimatı aldım, 4. Aracın kesin teslimat tarihi 2024 Eylül idi. 2 defa taksit dondurdum, otomatik olarak 2024 Kasım ayına ertelendi. Kayıt sırasında müşteri temsilcisi M* Şubesi'nde anlaştığımız gibi ilk üç aracın kefilinin babamın kabul olacağını söyledi. Kasım ayında teslimatı beklerken Kasım ayının hazırlık ayı olduğunu, Aralık'ta teslim edeceklerini söylediler (yine yalan söylediler). Aralık ayının 24'ünde babamın kefilliğinin kabul olmayacağını söylediler, başka kefil buldum, onun da kabul olmadığını söylediler. Tabii bu kefillerin kabul olmama süreçleri çok uzun oluyor, dönüş yapmıyorlar. Siz sıkıştırınca şimdi mail geldi. Bugün telefonla görüştük diyerek zaman kazanıyorlar ve bu şekilde Ocak ayına girdik. Bu defa 3. Kefili bulduk. Tabii bu arada Kasım taksiti, Aralık taksitlerini mecburen ödettirdiler. Ocak ayında teslimat beklerken teslimat tarihini Şubat'a attılar ve mecburen Ocak ayının taksitini de ödettirdiler. Tabii bununla bitmedi, yazılmış olduğum 750 bin liradan 20 bin lira keseceklerini (sebep yok), kasko ve trafik sigortasını mecburen kendilerinden yaptırmam gerektiğini söylediler. Daha önceki teslimatlarda yaptırmadım çünkü Rent A Car işiyle uğraştığım için yaptıkları kasko ve sigorta Rent A Car'da hiçbir kazayı ödemiyor, bunu da biliyorlar. Sürekli sorun çıkarıyorlar. Kalktık bir de üç beş tane çevremizdeki arkadaşları buraya kaydettirdik. İnşallah başka bir bahane olmazlar teslimattan önce...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.


Daha önce şikayet konusu aracımızı teslim almak için 5'inde ödeme sözü verdiler, ayın bugün 7'si Denizli'den İstanbul'a gittim hala para gelecek diye bekliyorum Arabayı da alamadım, otelde kalıyorum Bugün ne zaman yatacak o da belli değil, ayın 6'sında sabah erkenden yatıracağız dediler saat 11.00 oldu hala yatırmıyorlar










İnşallah hayal kırıklığı yaşatmazlar