Fuzul GYO Hiçbir Gerekçe Belirtilmeden Mart Kurasına Alınmadım

Fuzul Gayrimenkul ve Yatırım Şirketi’nde 800109 numaralı tasarruf üyeliği bulunan bir müşteriyim. Mart ayı taksitimi sorumluluğumu zamanında yerine getirerek mart ayının son haftasında ödedim. Bu nedenle nisan ayında mart ayı kurasına dahil edilmem gerekirken, hiçbir gerekçe belirtilmeden mart kurasına alınmadım.

Bu süreçte girmiş olduğumuz organizasyonu 1.440.000 TL’den 2.900.000 TL’ye yükseltmek istedim. Normal işleyişte nisan ayında mart kurası çekilir, çıkmazsa yeni sisteme geçiş yapılır; ancak bizi mart kurasına dahil etmedikleri için hem bir aylık kura hakkımız boşa gitti hem de olası son teslimatta sebepsiz yere gecikme yaşanma ihtimali oluştu.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim, açıklama talep ettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Şubedeki müşteri temsilcim de mail attıklarını fakat kendilerinin de cevap alamadığını, sadece bilgilerimin alındığını ve aranacağımı söylendiğini iletti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır tek bir yetkili tarafından bile aranmadım. Müşteri temsilcisinden öğrendiğimize göre ülke genelinde bu şekilde benzer sorunlar da yaşanıyormuş, yani iletişim kanalları fiilen kapalı durumda ve şirket içinde hakkımızı savunabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.

Ayrıca aynı şirketten daha önce ev teslimatı da aldım. Kasım 2025’te borcumu tamamen bitirmiş olmama rağmen senedimi hâlâ teslim etmediler. Bu konuyla ilgili gerekli başvurumu CİMER üzerinden de yaptım.

Bir aylık kura hakkımın sebepsiz yere yanması ve senedimin hâlâ tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kura hakkımın iadesini ve senedimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.