Fuzul Ev Mağduriyeti

Fuzul’da 48 73 39 numaralı üyeyim, adım k*** b** sisteme temmuz 2025’in son günü dahil oldum. Kayıt olurken bana taksitlerimi ağustos ayında ödemeye başlayacağım söylendi ve elimde buna dair ödeme planı da mevcuttur. Tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yaptım.

Sözleşmemde teslim tarihim aralık 2025 olarak yer alıyor. Teslimat için gerekli tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan teslimatımı ocak ayına kaydırdılar. Şubeye gidip görüştüğümde, şube müdürü dahi haklı olduğumu, sorunun merkezden kaynaklandığını söyledi. Ardından merkez şubeye gidip bölge müdürüyle görüştüm, “işleminiz yapılacaktır” denildi, ben de buna güvenerek ayrıldım.

Tüm bu sorunları özellikle merkez şubede yaşıyorum. Merkez şube, başından savmak için beni sürekli Karaköprü şubesine yönlendiriyor, ben sözleşmemde yazılı olan haklarımı açıkça söylememe rağmen, onlar kendi kafalarına göre karar veriyorlar. Ben bu sürece güvenerek ev için kapora dahi verdim ve bu yüzden doğrudan maddi zarara uğruyorum.

Daha sonra alacağım eve ait ekspertiz bilgilerini ilettim. Yaklaşık bir hafta sonra bana geri dönüş yapıldı ve bu kez, alacağım evi almama onay vermediler, “teyzeniz mi, halanız mı” gibi sorularla oyaladılar, net ve mantıklı hiçbir gerekçe sunmadılar. Sözleşmede hakkım olan teslimat sürecim bahanelerle ve keyfi uygulamalarla engelleniyor. Ödemelerimi günü gününe yapmama rağmen, “şu kişiden, bu kişiden alamazsın” gibi bahanelerle önümü kesiyorlar.

Teslimatımın sözleşmede yazdığı gibi derhal sağlanmasını, evimi sorunsuz bir şekilde alabilmem için onayın verilmesini ve teslimatımın herhangi bir sebeple daha fazla ertelenmemesini talep ediyorum. Her yerde reklam yapacağınıza önce mevcut müşterilerinizi mağdur etmemenizi beklerdim. Ben bu sisteme girdiğim için pişmanım. Bu haksız ve mağdur edici yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.