Fuzul Finansman Şubesinde Araç Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gaziantep Mücahitler’de bulunan Fuzul Finansman şubesinde araç için yaptığım sözleşme kapsamında 2026 yılının başından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir aşamada doğru şekilde bilgilendirilmediğim için ve sistemlerinin tadilata girdiği gerekçesiyle teslimatım 3 ay ertelendi. Bu ertelemenin ardından da sorunlar devam etti ve teslimatım sürekli olarak en sona bırakılıyormuş gibi davranılmasından dolayı süreç uzadıkça uzadı.

Her seferinde çözüm bulmak için şubeye bizzat gidip görüştüm ve özellikle şube müdürü M**** Ö**** ile defalarca kez konuştum. Ancak her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilip somut bir adım atılmadı, yaşanan gecikmelere dair net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu. Sözleşme numaram 6565469-01 olup, artık mağduriyetimin giderilmesini ve araç teslimatımın daha fazla gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Fuzul Finansman’ın gerekli incelemeyi yaparak bilgilendirme eksikliğinden ve gereksiz ertelemelerden kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini ve teslimatımın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.