Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Sorunu

Fuzulev’in araç kampanyasına katıldım ve sözleşme numaram 6393662-01’dir. Portföy yöneticim ve şube müdürü O**** B******* Bey, teslimat tarihimi 29.06.2026 olarak bildirdi. Bu tarihte teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen belirtilen günden bugüne kadar aracıma dair hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

İstenen tüm evrak ve belgeleri kendilerine eksiksiz olarak teslim etmiş olmama rağmen süreç sürekli oyalanıyor, herhangi bir somut adım atılmıyor. Tahsilat tarihlerim belli olmasına ve ödemelerimi yapmama rağmen Fuzulev tarafından verilen teslim sözü tutulmadı.

Süreç uzadıkça hem belirsizlik yaşıyorum hem de mağduriyetim artıyor. Özellikle anlaştığım araç bayisi, aracın bir an önce alınması yönünde baskı yapıyor ve bu durum beni zor durumda bırakıyor.

Konu ile ilgili defalarca O**** B******* Bey ile görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Genelde ben aradığımda zor da olsa telefonla ulaşabiliyorum, kendisi nadiren geri dönüş yapıyor. En son bugün aradım, telefonu meşgule verdi ve geri dönüş yapmadı, hâlâ beklemedeyim.

Bu süreçte tek isteğim, tarafıma verilen söz doğrultusunda aracımın bir an önce teslim edilmesi ve bayide yaşadığım baskının sona ermesi için gerekli adımların acilen atılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat sürecimin net tarih verilerek ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.