to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Finansman Onaylı Araç Satışının Ödemesi Yapılmadı Müşteri Mağdur
Fuzul Finansman Anonim Şirketi ile 500.000 TL finansman tutarlı araç alımı için Şubat 2026 tarihinde finansman sözleşmesi yaptım. Bugün ise, daha önce de kullanmış olduğum ve özelliklerini bildiğim bir aracı tercih ederek İstanbul’dan Bolu’ya gidip satış işlemini gerçekleştirdim. Aracı özellikle daha önce kullandığım ve bildiğim bir araç olduğu için seçtim.
Satış işlemi tamamlandıktan sonra, aracın eski sahibinin ben olduğum söylendi ve bu gerekçe ile ödemenin yapılmayacağı belirtildi. Oysa araç alımım öncesinde Fuzul Finansman tarafından bu aracı alabileceğim yönünde onay verilmişti. Bu süreçte İstanbul’dan Bolu’ya gitmem dahil olmak üzere çeşitli masraflar yaptım, zaman harcadım ancak buna rağmen ödeme satıcıya aktarılmadığı için mağdur oldum.
Maltepe/İstanbul şubesi üzerinden yürüttüğüm bu işlemde, toplam 500.000 TL finansman bedeline ek olarak 35.000 TL organizasyon bedeli, 1.600 TL rehin bedeli ve 2.404 TL hayat sigortası ödemesi yapılmıştır. Ancak tüm bunlara rağmen satışın tamamlanması için gerekli ödemenin yapılmadığı tarafıma iletilmektedir.
Fuzul Finansman’ın, önceden onayladığı bu araç satışını iptal etmek yerine işlemi onaylayarak aracın bedelinin satıcı hesabına aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin başta söylenen şartlara uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
On gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı bunun üzerine cumhurbaşkanı iletişim merkezine tüm belgeler ile birlikte şikayette bulundum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bize her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
