Fuzul Ev’in Sözleşme Tarihini İhlal Eden Teslim Ertelemesi
Fuzul Ev’in peşinatlı sistemine Ankara Keçiören şubesi üzerinden kayıt oldum. Sözleşmede hangi tarihler yazıyorsa ödemelerimi o tarihlere göre aksatmadan yaptım. Sözleşmemde teslimat tarihimin 6 Kasım olduğu açıkça yer alıyor. Evraklarımın da onaylanmasıyla birlikte teslimatımı bu tarihte alacağımı düşünerek tüm planımı buna göre yaptım.
Çünkü Sisteme girmeme vesile olan kişiler, evrakları onaylandıktan 2–3 gün sonra ev ya da araç teslimi aldıklarını biliyordum. Ben de buna dayanarak benim teslimatımda ertelense ertelense en fazla 1 hafta gibi bir erteleme olabilir herhalde diyerek araç baktım, beğendiğim araç için satıcıyla konuştum ve anlaştım. Ancak Fuzul, hiçbir makul gerekçe sunmadan teslim tarihimi 26 Kasım’a ertelediğini bildirdi, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Firma tarafı, sözleşmede 6 Kasım yazmasına rağmen Kasım ayının sonuna kadar teslimat yapabileceklerini, tarihin net olmadığını söylüyor. Aynı şekilde taksitler için de sözleşmedeki tarihlere uymamızın şart olmadığını, ay sonuna kadar ödeme yapılabileceğini belirterek teslimatta da sözleşmede yazan 6 Kasım yerine Kasım’ın sonuna kadar erteleyebileceklerini, buna hakları olduğunu ifade ediyorlar ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi kandırılmış ve pişman hissediyorum.
Müşteri/sözleşme numaram 809572’dir. Teslimat tarihimin sözleşmede yazan tarih doğrultusunda öne çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Dönüş yapıldı evet aynı söylediklerini tekrarlayıp bitirdiler hiçbir şekilde çözüm yok













