Fuzul Ev Şubesinin Esnek Olmayan Yaklaşımı Ve Plan Değişikliği Reddedilmesi

Fuzul Ev’in Ekim ayında dahil olduğum tasarruf planında, başta bana 6 ay ödeme yaptıktan sonra Nisan ayında paramın verileceği ve araç alabileceğim bilgisi verildi. Bu plana göre ödemelerimi yaptım ve şu an araç bedelinin yüzde 40’lik kısmını tamamlamış durumdayım.

Ancak zam alamadığım ve maddi durumum zorlaştığı için bugün Ümraniye şubesine giderek, aylık ödeme tutarımın düşürülmesini talep ettim. 1.000.000 TL olan planı 800.000 TL’ye düşürmek, yani toplam tutarı küçültmek istediğimi, bunun karşılığında da sadece teslim tarihimin Nisan’dan Haziran ayına ertelenmesini kabul edebileceğimi, aracı biraz daha geç almayı göze aldığımı özellikle belirttim.

Şubede bana, böyle bir değişiklik için mutlaka yeni sözleşme yapılması gerektiği, yeni sözleşmeyle sürecin baştan başlayacağı, bu yüzden 6 ay daha ödeme yapmam gerekeceği ve aracın ancak Ağustos ayında teslim edilebileceği söylendi. Maddi zorluğuma rağmen hiçbir esneklik sağlanmadı, farklı bir alternatif sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını, doğrudan olumsuz ve çözümsüz bir yanıt verildiğini düşünüyorum. Üstelik kendilerinin, herkese destek olduklarını söyleyen bir firma olmalarına rağmen, insanın gerçekten zor durumda olduğu anda yanınızda durmadıklarını yaşadıklarımla gördüm.

Bu nedenle, zor şartlarda ödeme yapmaya çalışan biri olarak, Fuzul Ev’in bu katı ve esneksiz yaklaşımının yeniden değerlendirilmesini ve en azından plan tutarımı makul seviyede düşürerek teslim tarihimde sınırlı bir erteleme ile sürecimin baştan başlatılmadan devam ettirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun benzer planlara dahil olmak isteyenler için de bir uyarı niteliğinde dikkate alınmasını istiyorum.