Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihi Hesaplama Hatası Ve Şeffaf Açıklama Talebi

877

Fuzul Ev ile Haziran 2025 tarihinde 800.000 TL’lik finansman isteğimle sabit ödemeli ve teslimat tarihi belli bir projeye dahil oldum. Daha sonra Ağustos 2025’te bu sistemi 1.100.000 TL’lik çekilişli sisteme virman yaparak güncelledim. Diğer ödemelerim nedeniyle Mart 2026 tarihine kadar üyeliğimi dondurdum ve bu dönemde ödeme yapmadım.

İlk taksit ödememi Mart 2026’da yaptım ve 2026 Nisan çekilişinde talihli oldum. Bugün, 22 Mayıs 2026 itibarıyla toplam 3 taksit ödemiş durumdayım. Bayrampaşa Fuzul Ev şubesi, 5 taksit ödemem halinde teslimat yapılabileceğini ifade etti. Mantıken Mart, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları 5 taksite denk gelmesine rağmen bana verilen teslimat tarihi Ekim 2026 olarak bildirildi. Mart-Nisan-Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında 5 taksit tamamlanıyorken, nasıl bir hesaplama ile Ekim 2026 tarihine ulaşıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum ve bu durum mağduriyete yol açıyor.

Ayrıca 16.05.2026 tarihinde hayat sigortam yapıldı ve teslimat süreci için istenen ikametgah, maaş bordrosu gibi tüm evrakları eksiksiz olarak şubeye teslim ettim. Buna rağmen teslimat tarihinin Ekim 2026 olarak ileri bir tarihe atılması, sürece güvenimi zedelemiştir.

6214745-02 numaralı sözleşmem kapsamında, sistemde bir hata ya da yanlış hesaplama varsa bunun düzeltilmesini ve taksitlerime göre olması gereken makul, uygun ve net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

22 Temmuz 12:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimatı Geciktirme Taktiği

Fuzul OtomotivTeslimatı Geciktirme Taktiği

Profil fotoğrafı
Mami
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Fuzul OtomotivRehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Birgül
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Ev Sistem Açığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Fuzul Ev SistemAçığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ezgi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri