Fuzul Ev Her Şey İmzayı Atana Kadar

Aralık 2023 tarihinde Fuzul Ev ailesine dahil oldum. Daha sonra aralık ayında verilen bilgiye göre mart ayında organizasyon ücretini öderken sözleşmede bir değişiklik yapıldı.
Nisan ayında ilk taksitimi ödeyecek ve aynı zamanda kura çekilişine katılacağım; eğer kura çıkarsa paramı alabileceğim söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kabul ettim ve sözleşmeyi imzalayıp organizasyon ücretini yatırdık.
Daha sonra genel merkezi aradım ve 'hayırlı olsun, bilgilerinizi teyit edelim' dediler ve anlatmaya başladılar. Her şey iyi giderken, eğer kurada çıkmam halinde paramı ancak 6 ay sonra alabileceğim söylendi. Ben, 'durun, bana böyle anlatılmadı' dedim ve 'eğer durum buysa, ayrılmak istiyorum. Paramı geri verin' dedim. 'bana böyle anlatılmadı' dediğimde, sözleşmenin imzalandığını ve cayma hakkının 14 gün olduğunu, bu süre bittikten sonra benimle iletişime geçildiğini söylediler. Yanlış bilgi verilmişse sadece özür dileyeceklerini, ancak ödediğim 57.000 lira ücretin yanacağını söylediler.
Kısacası, daha işin başında pişman oldum. Başlangıçta böyleyse, ileride nasıl sorunlarla karşılaşacağımı bilmiyorum.
Müşteri memnuniyeti gibi konular maalesef sadece imzayı atıp cayma süresi olan 14 gün geçene kadar önemseniyor gibi görünüyor.