Fuzul Ev Ağrı Şubesinde Teslimat Tarihi Gecikmesi ve İletişim Sorunu

Fuzul Ev sistemine Ağustos ayının 8'inde Ağrı şubesinde işlem yaptım. Yetkili personel ç** Hanım, teslimatın 151. Günde gerçekleşeceği bilgisini verdi. Üye olana kadar sürekli arayan, aradığım zaman açan temsilci ne hikmetse, üye olduktan sonra teslimat tarihine 15 gün kalmasına rağmen teslim edilmesi gereken belgelerle ilgili ne aradı ne sordu. Belgeleri kendim götürdüm. Ayın 5'inde alacağım aracın bilgilerini de kendilerine iletmeme rağmen, ayın 7'sinde sisteme yüklediler ve hâlâ teslimat tarihi vermiyorlar. Arıyorum, ulaşamıyorum. Teslimat işleriyle uğraşan e** Hanıma attığım mesajların haddi hesabı yok; bugüne kadar bir kez aradı, umurumda bile değil. Şubeyi arayıp şube müdürü ile görüşmek istediğimi belirtiyorum, geri dönüş yapılmıyor. İşin açığı şu: sisteme girene kadar yanlış bilgiler, süslü kelimeler, garanti cümleleri duyuyorsunuz. Teslimat tarihi yaklaşınca kimsenin umurunda olmuyorsunuz ve paranızla rezil oluyorsunuz. 2. Kez finans sağlıyorum, ikisinde de problem yaşadım ve artık akıllandım. Fuzul Ev pişmanlıktır; özellikle Ağrı şubesinin önünden geçmeyin.