Ev Üyeliği İptali Sonrası 85.000 TL Araç Üyeliğine Aktarılamıyor

Fuzulev bünyesinde, hem araç hem de ev olmak üzere iki ayrı aktif üyeliğim bulunmaktadır. Ev üyeliğim kapsamında 85.000 TL organizasyon ücreti ödemesi yaptım; ancak sonradan maddi koşullarımın bozulması nedeniyle ev üyeliğime devam etmem mümkün olmadı ve bu üyeliğin iptalini talep ettim.

Ev üyeliğim iptal edilirken, bu dosyada bulunan 85.000 TL’nin tamamının, aktif durumda olan araç üyeliğime herhangi bir kesinti yapılmadan aktarılmasını özellikle belirttim. İade talebim bulunmamakta, yalnızca aynı firma bünyesindeki diğer dosyama aktarım istemekteyim. Buna rağmen tarafıma net, bağlayıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, süreç belirsiz bırakıldı.

Herhangi bir yanlış beyanım veya kötü niyetli bir işlemim söz konusu olmadığı halde, ödediğim bedelin akıbetinin belirsiz kalması ve araç dosyam üzerinde mağduriyet oluşması hem müşteri haklarına hem de iyi niyetli ticari uygulamalara aykırıdır. Ev üyeliğime ait 573704 numaralı dosyamda bulunan 85.000 TL organizasyon ücretinin tamamının, araç üyeliğime ait 388929 numaralı dosyama kesinti yapılmadan aktarılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve yazılı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.