to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Organizasyon Ücreti İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzulev sistemine ev sahibi olma umuduyla girdik.
Toplam organizasyon ücretinin yarısı olan 127.500 TL ödememizi 5 ay boyunca eksiksiz yaptık.
Ancak kısa süre önce maddi durumum ciddi şekilde bozulduğu için sistemden çıkmak zorunda kaldık. Çıkış işlemleri sırasında bize organizasyon ücretinin iade edilmeyeceğini belirten bir form zorla imzalatıldı.
“İmzalamazsanız işlem yapamayız” denilerek mecbur bırakıldım.
Bu kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Hizmetten tam olarak faydalanmadan,
Teslimata girmeden,
Hiçbir fayda sağlamadan,
Sadece 5 aylık bir süreçte
127.500 TL gibi büyük bir bedelin tamamen kesilmesi hukuka, hakkaniyete ve ticari ahlaka aykırıdır.
Tüketici Kanunu açık:
Hizmetten faydalanılmayan, tamamlanmamış organizasyonlarda haksız kesinti yapılamaz.
Tüketici maddi zorunluluktan dolayı caymak zorunda kaldığında firma bu durumu fırsata çeviremez.
Fuzulev’den talebim nettir:
Ödemiş olduğum 127.500 TL organizasyon ücretinin iade edilmesi.
Benim gibi yüzlerce insan bu sistemden aynı şekilde mağdur edilmektedir. İnsanların hayallerini kullanarak bu derece yüksek bedelleri kesmek asla kabul edilemez.
Bu mesajımı herkesin görmesi ve Fuzulev’in bu mağduriyetimi gidermesi için tüm kamuoyunun desteğini bekliyorum.
Fuzulev’in bu yanlıştan dönerek paramı iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Güncelleme – 127.500 TL'nin İadesi İçin resmi Süreci Başlattım FuzulEV’den net bir dönüş alamadığım için bugün şirket yetkililerine resmi bir e-posta gönderdim. E-postada; 127.500 TL’lik organizasyon ücretinin hukuki olarak iade edilmesi gerektiğini, Çıkışta zorla imzalatılan formun haksız şart oluşturduğunu, 7 iş günü içinde cevap verilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na başvuru yapacağımı yazılı olarak bildirdim. Firmaya gönderdiğim resmi e-postadan kısa bir bölüm: “Organizasyon ücreti karşılığında teslimat yapılmadığından ve hizmet tamamlanmadığından 127.500 TL’nin kesilmesi hukuka aykırıdır. Tarafıma iadesini resmi olarak talep ediyorum. 7 iş günü içinde net yazılı yanıt verilmediği takdirde yasal süreci başlatacağım.” Bu süreçte diğer tüm tüketicilerin de mağduriyetime tanık olması adına buradan da paylaşım yapıyorum. FuzulEV’den şeffaf, yazılı ve net bir çözüm bekliyorum.
Fuzul Ev’den halen herhangi bir yazılı dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı TÜBİS, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvurularımı gerçekleştirdim. Firmadan hâlâ çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum. 127.500 TL organizasyon ücretinin hizmet sunulmadığı halde iade edilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Şikayetvar’dan gelen çözüm maili, desteklediğim başka bir şikayete aitmiş. Bu şikayetim için Fuzul Ev’den hâlâ herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Merhaba doğan bey şikayetinizle ilgili bir gelişme oldu mu acaba