Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fuzul Başakşehir Olimpia Şubesi’nden çekilişle araç almaya hak kazandım. Müşteri temsilcim Fatih Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, aracımı Eylül ayı sonunda teslim alacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek şubat ayından beri kiralık araç kullanıyorum ve aylık 50.000 TL gibi yüksek bir kira ücreti ödüyorum. Ancak Eylül ayı geldiğinde, teslimatın Kasım ayına ertelendiği ve net bir gün verilemeyeceği söylendi.

Sözlü olarak verilen teslimat sözü yerine getirilmediği gibi, mağduriyetimi defalarca hem şube müdürüne hem de genel merkeze iletmeme rağmen yalnızca “süreci beklemem gerektiği” cevabını aldım. Bugüne kadar herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Başta dört aile olarak sisteme katıldık, sadece bana araç çıktı, o da neredeyse bir yıl sonra teslim edilecek. Ayrıca ilk kayıt sırasında verilen “küçük gruba ekleme” veya “fiyat yükseltme” gibi seçenekler de şu an için uygulanamıyor, uygulansa bile +5 ay daha beklemem gerektiği söyleniyor.

Aracımın bana ilk söylenen tarihte teslim edilmesini ya da bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Kasım ayına kadar kiralık araç kullanmak zorunda bırakıldım ve bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.