to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini Kaldırılmadı, Tüm Ödemeler Tamamlandı
Fuzulev ile otomobil için yaptığım tasarruf sistemi kapsamında tüm taksitlerimi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Son taksitimi 09.09.2026 tarihinde ödedim. Ardından bana iletilen IBAN numarasına 10.09.2026 tarihinde 600 TL rehin kaldırma ücretini de Enpara üzerinden havale ederek ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen aracım hâlâ rehinli olarak görünmeye devam ediyor.
Hem borcumu tamamen bitirmiş olmama hem de rehin kaldırma ücretini ödemiş olmama rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve rehinin kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise net bir çözüm üretilmediğini, konunun adeta üzerlerinden atıldığını hissediyorum.
Tüm ödemelerini zamanında ve eksiksiz yapmış bir müşteri olarak aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayeti yazdıktan bir hafta sonra cozumlendi. Teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
