Kasko Zorunluluğu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ödeme Sürprizi


Fuzul Ev Bayrampaşa şubesi üzerinden araç desteği için yaptığım başvuruda, Nisan ayında ödenmesi gereken 1.500.000 TL tutarındaki araç desteği ödemem zamanında yapılmadı. Sözleşme yapılırken kaskoyu mutlaka onlarda yaptırmak zorunda olduğuma dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda bana herhangi bir zorunluluk beyan edilmedi.
Ödeme zamanı geldiğinde ise kaskoyu onlarda yaptırmadığım gerekçesiyle ödemeyi yapmayacaklarını söyleyip fiilen bir şart koşuyorlar. Bu şart başta açıkça belirtilmediği gibi, şu an bu gerekçe ile ödeme yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca şubeyi ve yetkilileri aradığımda telefonlara bakmıyorlar, aramalara geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Fuzul Ev’in, Nisan ayında yapılması gereken 1.500.000 TL araç desteği ödememi, başta sözleşmede belirtilmeyen kasko zorunluluğunu bahane etmeden, gecikmeksizin gerçekleştirmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bayrampaşa şubesinde yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.


Fuzul sistemine Nisan 2025’te yaklaşık 1.500.000 TL bedelli bir araç için katıldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak 8 ay ödeme yaptım. Normal şartlarda teslimatımın bu ay gerçekleştirilmesi gerekiyordu, ancak ay sonuna gelmemize rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz dur...

Fuzul Ev’in Denizli şubesi üzerinden araç alımı için tasarruf organizasyonuna dahil oldum. Sözleşme gereği paramı Aralık ayında (12. Ayda) almam gerekirken, ödeme Şubat 2026’ya kadar yapılmadı ve yaklaşık iki ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak para tarafıma geç ödendi. Bu gecikme nedeniyle a...

Fuzul Ev ile İstanbul Esenler şubesinden araç finansmanı için yaptığım sözleşme kapsamında normal teslimat tarihim 2025 Nisan ayı olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen araç teslimim hâlâ yapılmadı. Bu süreçte toplam 11 taksit ödedim, 4 taksiti ise yaşanan bu gecikmeler ve belirsi...

FuzulEv’e araç teslimatlı organizasyon kapsamında başvurdum, müşteri/organizasyon numaram 326336’dır. Ödemelerim sırasında yalnızca iki ay, farklı zamanlarda olmak üzere iki kez geç ödeme yaptım. Bu nedenle teslimatımı zaten 3 ay gecikmeli olarak, Ocak 2026’da alabildim. Teslimata gittiğimde, kasko...
Yorumlar