Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Zorunluluğu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ödeme Sürprizi

profile
21 Nisan 18:30
459
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi geri çekmek istiyorum satış danışmanım ile iletişime geçip bütün sorunları hallettik.”

Fuzul Ev ile İstanbul Pendik şubesinde 1 Aralık tarihinde 500.000 TL tutarında bir sözleşmeye yazıldım. Sözleşme öncesinde özellikle kasko konusunu sordum ve 500.000 TL için kasko zorunlu değil denilerek bilgilendirildim. Buna güvenerek sürece başladım.

Daha sonra benim ısrarla arayıp sormam sonucunda, aynı ay içinde iki taksit ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kasko konusunu tekrar sorduğumda ise bu kez sistemin değiştiği, kasko ücretini ödemem gerektiği ifade edildi. Eğer ben özellikle sormasaydım, aracı almaya gittiğimde bunun benim için sürpriz bir ek maliyet olacağını düşünüyorum.

Zaten bütçem kısıtlı olduğu için böyle bir firmaya başvurdum. Aylık istenen bu ek miktarları karşılayabilecek durumum olsa, kendim para biriktirip doğrudan araç almayı tercih ederdim. Temsilcime de ancak iki üç aramadan sonra ulaşabiliyorum. Sürecin ilk haftasında, belirtilen ayda dosya parasını yatırırsam aracımı kesin alacağım söylendi, şimdi ise büyük ihtimalle ikinci haftaya sarkacağı söyleniyor.

Müşteri numaram 1203214’tür. Yanıltıcı ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sözleşme sırasında verilen sözlerin ve yapılan bilgilendirmenin dikkate alınmasını, kasko ve ödeme koşullarında başta belirtilen şartlara göre hareket edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yasemin
Yasemin
22 Nisan 19:40

Şikayetimi geri çekmek istiyorum satış danışmanım ile iletişime geçip bütün sorunları hallettik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Pendik Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve Araç Teslimatı Sorunu

profile
30 Aralık 2025 16:22
2.712

Fuzul Ev Pendik Şubesinde Yanıltıcı Sözleşme Ve Geciken Teslim Tarihi

profile
24 Şubat 03:17
1.610
fuzul-ev-pendik-subesinde-yaniltici-sozlesme-ve-geciken-teslim-tarihi-2.jpg
fuzul-ev-pendik-subesinde-yaniltici-sozlesme-ve-geciken-teslim-tarihi-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Araç Finansmanında Zorunlu Sigorta Satışı Ve 8 Bin TL'lik Ekstra Maliyet

profile
26 Şubat 09:28
916

Fuzul Oto’da Ocak Teslimatı Gecikti, Açık Ve Yazılı Bilgi Talebi

profile
08 Ocak 23:16
1.131
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Pendik Şubesi'nde Teslimat Ve Ödeme Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Olumsuz Çalışan Tutumu

profile
20 Haziran 2025 21:29
13.851
fuzul-ev-pendik-subesinde-teslimat-ve-odeme-surecinde-yasanan-sorunlar-ile-olumsuz-calisan-tutumu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri