to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Ürün Hasarı
Adana Seyhan Büyük Postane karşısındaki BİM mağazasından sıfır olarak satın aldığım Fuji Plus 18.000 BTU split klima, yetkili servis tarafından 2–3 gün önce montaj edildi. Kurulum için gelen ekip, çalıştıkları bayinin kendilerine dış üniteye gidecek enerji kablosu ve su gider hortumu vermediğini, bu yüzden dış üniteye enerjiyi benim çektirmem gerektiğini belirtti. Kutudan çıkan su gider hortumunu bağlamışlar ancak bağlantı sağlam yapılmadığı için klima çalışırken su, iç ünitenin alt kısmına doğru akmış.
Bu hatalı montaj nedeniyle klimamın altında bulunan ürünlerim ve rafım suya maruz kalarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü yeni aldım, faturam mevcut ve klima garanti kapsamında olmasına rağmen, genel merkezi aradığımda sadece talep oluşturulacağı ve ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.
Klimanın iç ve dış ünitesine ait su gider hortumlarının eksiksiz ve düzgün olacak şekilde, bir an önce gelip yenileriyle değiştirilmesini ve montajın doğru şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca dikkate alınmasını ve klima montajının garanti koşullarına uygun biçimde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
