to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paket İçinde Kurtlu Ve Bozulmuş Granola Satışı Sağlığımı Tehdit Etti
Dün akşam (20.10.2025- saat: 18:58) Migros Maşukiye şubesinden fropie Badem Vanilya Probiyotik Granola satın aldım. Ürünün paketi tamamen kapalıydı ve son kullanma tarihine bir yıl daha vardı ( Son kullanma tarihi: 04.07.2026) Ancak paketi açtığımda granolanın bozulduğunu ve içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şu ana kadar herhangi bir adım atmadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Konuyla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Kurtları görmeyip yiyebilirdim kahvaltı hazırladığım kaseme eklemiştim. Ürünü döktükten sonra bozulmadan kaynaklı ağlanma yapısını gördüm ve akabinde kurtları gördüm. Zehirlenebilirdim. Bir daha asla kullanmayacağım bir marka. Video ve görseller de ekledim. Yazık gerçekten.
Şikayetimden 2 gün sonra firma benimle iletişime geçti. Paket üzerinde gözüken lottaki büyün ürünleri toplatacaklarını bildirdiler ve özürlerini ilettiler. Adres talep edip, hediye paketi gönderdiler. Paketten ziyade ürünleri toplatacaklarını bildirmeleri beni çok memnun etti. Pakette güzeldi. Teşekkür ederim.
Merhaba Aleyna Hanım, Nazik geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için ayrıca teşekkür ederiz. Fropie olarak her zaman daha iyisini sunmak için çalışıyoruz. Herhangi bir ihtiyacınız olursa her zaman buradayız. Sevgi ve saygılarımızla, Fropie Ekibi
