Fropie Granola Paketi İçinde Canlı Larvalar Ve Hijyen Sorunu, İade Süresi Nedeniyle İade Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Fropie markasının kendi mağazasından 17.10.2025 tarihinde Fropie tanışma paketi aldım. Elma Badem Granola (360 gr) paketini iade süresi geçtikten sonra açtım. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz ürünün içinde ağlı bir yapı ve ortasında canlı larvalar gördüm. Ürünü hiç tüketmeden bu sağlıksız ve hijyenik olmayan durumla karşılaştım.

Yaşadığım bu durum üzerine marka ile iletişime geçtim. Sadece yaşadığım deneyimden dolayı üzgün olduklarını ilettiler ancak iade süresini geçtiğim gerekçesiyle herhangi bir tazmin ya da ücret iadesi yapmayı kabul etmediler. Ürünün bu halde olması sadece iade süresiyle açıklanamayacak kadar ciddi ve sağlık açısından riskli bir durumdur. Ayrıca Fındık ve Kakao Granola paketini de kontrol etmek için açtım ve çok ağır bayat kuruyemiş kokusu aldım.

Bu olaydan sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldığı için Fropie markasının hiçbir ürününü artık tüketemeyeceğim, dolayısıyla kendilerinden topluca yaptığım bu alışveriş bana ciddi bir zarar olarak döndü. Bu nedenle, ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli incelemelerin gerçekleştirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.