to read complaints and reviews, or file yours.Fropie Probiyotik Granola’da Çift Kez Kurtlanma Sorunu
Fropie markasına ait Probiyotik Granola - Badem & Vanilya 200 gr ürününde iki kez kurtlanma problemi yaşadım. İlk ürünü 2 Ocak tarihinde açtığımda içinden kurt çıktığını gördüm. Bunun tek seferlik bir sorun olabileceğini düşünerek yaklaşık bir hafta sonra aynı üründen tekrar aldım ancak onu açtığımda da yine kurtlanma olduğunu fark ettim. Ürünlerden biri İstanbul Emaar AVM içindeki Migros mağazasından alınmıştı, diğerinin alındığı yeri tam olarak hatırlamıyorum.
Ürünlerden birinin fotoğrafını çekebildim son kullanma tarihi 03.10.2026 ve lot bilgisi bdvnl30. Aynı üründe kısa süre içinde iki kez bu sorunu yaşamam hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dün Fropie’nin kendi internet sitesinde yer alan mail adresine durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Cansu Hanım, Fropie markasına ait Probiyotik Granola - Badem & Vanilya ürününde iki kez kurtlanma problemi yaşadığınızı ve bu durumun sağlık açısından sizi endişelendirdiğini öğrenmek bizi derinden üzdü. İlk olarak bu deneyiminiz nedeniyle sizden özür dileriz; güveninizi sarsan bu hijyen sorunu kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde inceledik. 2 Ocak tarihinde açtığınız ilk ürün ve ardından aldığınız ikinci ürünün aynı lot (bdvnl30) ve son kullanma tarihi 03.10.2026 olduğunu belirttiniz. Bu bilgiler ışığında, ilgili lot için iç denetim başlatacağız. Ayrıca, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerimizde ek kontroller uygulayacağız. Konuyla ilgili olarak sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları konuşmak ve geri bildiriminizi daha iyi anlayabilmek istiyoruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, bu süreci en hızlı ve şeffaf şekilde tamamlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgisi için markaya çok teşekkür ederim. Sorun yaşanan seriyi takip edeceklerini iletmeleri ve süreci takip etmeleri bizim için çok kıymetliydi. Fropie ailesine çok teşekkür ederiz.
