27142000 Numaralı Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünlerim Elime Ulaşmadı

Fresh Scarf’tan 3 adet ürün içeren, 27142000 numaralı siparişim için kargo şirketinin sisteminde 10 Haziran tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de telefonla arama, SMS ya da e-posta ile herhangi bir bilgilendirme aldım.

Kargo takipte teslim edildi gözükmesine rağmen ortada ürün yok. Fresh Scarf’ı telefonla aramaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem ürünlerim yok hem de muhatap bulamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, 3 adet üründen oluşan siparişimin acilen ve eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.