Franke Yetkili Servisin Baskıcı Satış Tutumu Ve Hatalı Kurulum Davranışı

13.02.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de Franke yetkili servis, ocak, davlumbaz ve bulaşık makinesi kurulumu için eve geldi. Evde annem ve mobilyacımız vardı. Servis görevlisi bulaşık makinesi için filtre önerdi, mobilyacımız gerek olmadığını söyleyince annem de almak istemedi. Bunun üzerine servis, hiçbir ürünün kullanımını anlatmadan evi terk etti.

Daha sonra davlumbazın delikleri mobilyacı tarafından açıldıktan sonra, servis tekrar gelmek için beni aradığında telefonda “mobilyacı işimize karıştı, anneniz o yüzden almadı, alsanız iyi olurdu” gibi sözlerle adeta veryansın etti. Ben de bu tavır nedeniyle yeniden hiçbir ek ürün almak istemediğimi belirttim. Servis davlumbazı takmaya geldiğinde bu kez de temizleyici ürün satmaya çalıştı, baskıcı tavrı hoşuma gitmediği için onu da almadım. Ürün almadığımız için tavırlarının değişmesi ve annemle mobilyacımızdan şikayet eder bir üsluba girmeleri beni son derece rahatsız etti. Ayrıca davlumbazın bağlantılarını da yanlış bağlamış. Sigortalar sürekli atınca fark ettik, elektrikçi çağırarak yaptırdık tekrar. Ürün satmaya çalışılacağına önce işlerini düzgün yapsınlar.

Franke yetkili servis elemanlarının bu pazarlamacı gibi ürün satmaya çalışma, reddedilince de surat asma ve sorularıma yuvarlak yanıtlar verme tutumunu kabul etmiyorum. Ben Franke’den, özellikle bu servis personelinin davranışlarıyla ilgili olarak markanız adına özür dilenmesini ve bu tür baskıcı satış girişimlerine son verilmesini talep ediyorum.