to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs-2023 tarihinde Franke maris ocak satın aldım ( davlumbaz, fırın, mikro dalga set). Cihazın kurulumu 6 Haziran da yapıldı. Biz ise Temmuz başında bu eve taşındık ve kullanmaya başladık. 17 Temmuzda yetkili servise ocağın emaye döküm kaplama ızgaralarında ( sadece 2 ızgarasında) soyulma olduğunu ilettik. Bunun üzerinde yetkili servis değişim yapılacağını iletti. Fakat parçalar temin edilemediği için değişim henüz yapılamadı. Servisle konuştuğumuzda 4 parça geldi 1 parça eksik olduğu için değişimi yapmadık diyorlar. Bizi engelleyen bir durum şu an için yok ocağı kullanabiliyoruz. Fakat ocağı kullanamayacak bir sorun olsaydı bu kadar uzun sürecek miydi? İkinci takıldığım nokta ise bu değişimi garanti dışı yapmışlar normalde garanti bu soyulmaları karşılamıyormuş. 5 parça ızgarası var ilk kullanımda sadece 2'sinde soyulma oldu. Ocağı 4 aydır kullanıyoruz. Diğerlerinde soyulma yok. 3 ızgara halen sağlam. Bunu biz nasıl yapmış olabiliriz, biz yaptıysak diğer 3'ünde neden dökülme olmadı, gelen yeni parçanın dökülmeyeceğini kim garanti verecek. Hecha markasından döküm tencere seti aldım döküm kaplaması soyuldu ürünler ömür boyu garantiliydi direkt değişim yaptılar. Yani döküm kaplamalarda bu tarz sorunlar oluyor. Garanti dışı olmaması gerekir. Kullanıcı döküm kaplamasını çıkarmak için ne yapmış olabilir. Bunu bana biri açıklasın.
Oturduğum sitenin mutfağında Franke marka (Franke 108.0530.024) 3 lü (ocak fırın davlumbaz) set takılıydı. Lüks bir site olmasından dolayı kaliteden ödün vermemek adına Müteahhit firma Franke markasını tercih etmiş ve 04.12.2020 tarihinde kurulumlarını yaptırmış. Ocağı kullanmaya başlayınca çok ya...
Franke'den dörtlü set aldım. Aldığım günden beri sorunları bitmedi; orta ocak yanmıyordu, gelip gittiler ama hâlâ yanmıyor. Fırının kapağı sorunluydu, değişti. Ocağı yaparken üst kısmını çizdiler ve değiştirdiler. Mikrodalgayı hiç kullanmadığımız halde bozuk çıktı; 3 aydır sizde, sadece ana kart değ...
2.5 yıl önce evime Franke'den fırın davlumbaz ocak ve mikrodalga ürünlerini aldım. Diğer markalara göre yaklaşık 2 kat fiyat farkı ödeyerek kaliteli ve daha uzun ömürlü olacağını düşünerekten tercih ettim. Fakat 2,5yıl içerisinde seramik cam ocak arıza yaptı. Servisi aradım geldiler ürünün garantisi...
Franke marka ocağımın ızgaraları sallandığı için 03.01.2022 tarihinde servis geldi değişim verdi üzerinden iki yıl geçmesine rağmen hala değiştirmediler. Görselde eklediğim işaretli yerlerin parlaklığı gitti. Döküm yerlerdeki lekeler asla çıkmıyor. Servise yazdım cevap bile vermediler! Piyasada 10 ...
Yorumlar