to read complaints and reviews, or file yours.Franke Fırın Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
Franke markasına ait fırınımız arızalandı ve şalteri attırmaya başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisten 1.5 aydır parça bekliyoruz. Biz bu fırını kullanabilmek için aldık. 1.5 aydır mağduruz bu kadar bekleme süresi olmaz. Kaliteli bir marka diye tercih etmiştik, garanti süresi bitmeden böyle bir sorunla karşılaştık. Önermiyorum. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke genel merkezden arandım, 2 hafta içerisinde eksik parçanın Türkiye'ye geleceğini ve fırınımızın tamirinin yapılacağını ilettiler. Mağduriyet süremiz 2 ay.
Hayatımda bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Garantisi bitmeyen ürünümüzün arızası sebebiyle 2 aydır bekliyoruz. Beni arayıp verdikleri tarihte de hiçbir iletişime geçmediler. Sözlerinde durmadılar.
