Franke Bulaşık Makinesinde Tel Paslanması Ve Çürüme Sorunu

Franke marka bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sepet tellerinde ciddi şekilde çürüme ve paslanma sorunu yaşıyorum. Franke gibi kendini kaliteli ve güvenilir gösteren bir markanın, bulaşık makinesi içinde yer alan tüm tellerde böyle bir sorun yaşatması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürün, kirada oturduğum evde hazır olarak bulunuyordu; bu nedenle şu an için makinenin garantisi bulunmuyor. Henüz yetkili servis ile görüşmedim; ancak aynı problemi yaşayan pek çok kişinin şikayetlerini görünce, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bulaşık makinesinin içindeki paslanan ve çürüyen tellerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu çürüme, makinenin kendi yapısından, malzeme kalitesinden veya üretimle ilgili bir sorundan kaynaklanıyorsa, cihazın da değiştirilmesini istiyorum. Franke yetkili servisin konu hakkında tarafıma ulaşarak gerekli incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.