to read complaints and reviews, or file yours.Franke Aspiratör Kendi Kendine Çalışıyor
Evimi aldığımda müteahhit tarafından set halinde mutfak için Franke tercih edilmiş. Daha 4 yıldır kullanıyoruz, aspiratör durduk yere çalışmaya veya biz çalıştırdıktan sonra durmamaya başladı. Gece bir anda veya evde olmadığımız zamanda da kendi kendine çalışmış, geldiğimizde çalışır vaziyette buluyoruz. Bu her gün ya da 2-3 günde bir oluyor. Başımıza iş açacak diye korkar olduk. Sigortadan kapatmadıkça da kapanmıyor hiçbir şekilde. Bilmiyorum bu sorunla karşılaşan başkaları da oluyor mu. Franke çok üst düzey bir marka diye bilirdim. Neyse hatalar olabilir ama inşallah firma gereğini yapabilecek İlgidedir. Teşekkür ederim.
Gelişme
Evimi aldığımda müteahhit tarafından set halinde mutfak için Franke tercih edilmiş. Daha 4 yıldır kullanıyoruz, aspiratör durduk yere çalışmaya veya biz çalıştırdıktan sonra durmamaya başladı. Gece bir anda veya evde olmadığımız zamanda da kendi kendine çalışmış, geldiğimizde çalışır vaziyette buluyoruz. Bu her gün ya da 2-3 günde bir oluyor. Başımıza iş açacak diye korkar olduk. Sigortadan kapatmadıkça da kapanmıyor hiçbir şekilde. Bu şikayetim üzerine Franke müşteri hizmetleri beni aradı, evime servis yönlendirdiler. Servis inceledi ve sonradan anakartın arızalı olduğunu söyleyip 2000 TL ücret talep ettiler. Burada kullanımdan kaynaklanan bir durum olduğunu düşünmüyorum ve bu ücreti 10 TL de olsa ödemek istemiyorum. Zaten aldığımdan beri çekim kuvveti yeterli olmadığı için 4 yılda en fazla 20 defa kullanmışımdır. Bu arada Çayyolu servisten beni arayan ve yardımcı olmaya çalışan hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı cevap verdikleri için teşekkür ederim
