to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Bursa Afeks mağazasından almış olduğumuz Franke ankastre set ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Fırının menteşelerinden biri aniden kırıldı ve bu kırılma bugün, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 saat önce meydana geldi. Bunun yanında ocak ızgaralarında ve oc...
"Burcu hanım iletişime geçti. Yanlış anlaşılmaları netleştirdi, müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar servis yönlendirmesi sağladı."
Franke marka fhr 604 c t bk model elektrikli ocağımızın garantisi çok kısa süre önce bitmişti ki arıza verdi. Arızanın röle kaynaklı olabileceğini ken...
"Firmadan bir hanımefendi beni aradı konu ile ilgilendi kendisine teşekkür ederim inşallah pazartesi ankastre setimin bağlantısı yapılacak"
Aralık 2024 ayında, MASKO'da faaliyet gösteren ve Franke bayisi olduğunu söyleyen Kozeline firmasından mutfak tadilatım devam ederken yaklaşık 9-10 kalem ürün aldım. Ocak davlumbaz, fırın vs. Ocak 2025'te ise servis çağırıp ürünleri kurdurmak istediğimde davlumbazın boyunu yanlış sipariş verdiğimizi...
Franke markasına güvenerek ankastre set, bulaşık, çamaşır makinesi, buzdolabı gibi ürünler satın aldık. 1,5 ay önce aspiratörümüz arızalandı. Samsun'da bulunan servisleri Gizem Soğutma'yı aradık, gelip baktılar ve yedek parça sipariş edeceklerini, ancak biraz beklememiz gerektiğini söylediler. 1,5 a...
Ankastre set kurulumu için Servis hizmeti alamıyorum. 0262 644 65 95 numaralı müşteri hizmetleri Eskişehir ve Sakarya servis telefonlarını veriyor. Aradığımda "sizi arayacağız" diyorlar ama aramıyorlar. Tekrar aradığımda "şu an randevu oluşturamıyoruz, 1 saat sonra arayın" şeklinde cevap veriyorlar....
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
