to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Egzoz Filtresi Sorunu Tekrar Ediyor Çözüm Bekliyoruz
2024 Nisan ayında almış olduğum 2023 model Ford Focus 1.5 ecoblue active-X aracım yaklaşık 15 gün önce "egzoz filtresi aşırı yüklendi, temizlemek için sürün" uyarısı verdi. 10 gün önce Yalova yetkili servisi Erdeğer'e götürdük. Servis bu sorunun yaygın görüldüğünü, km si dolmasa da tıkanan egzoz filtresinin yağın kalitesini bozduğunu bundan dolayı komple yağ, yap filtresi ve contasının değişmesi gerektiğini söyledi. Bakım km sinin ve süresinin dolmasına yaklaşık 5 ay var o zaman geldiğinde tüm değişimlerim tekrar yapılacağını bu yapılan yağ değişiminin sayılmayacağını söyledi. Araç garantiden çıkmasın diye sorun yaşamamak adına söylenilen işlemi ücretini ödeyerek yaptırdık. Ve dün yani aradan daha 10 gün geçmişken uzun yol dönüşü araç tekrar aynı uyarıyı verdi. Biz ve bizim gibi mağdur olanlar için Ford Türkiye'den acil çözüm ve yardım talep ediyoruz. Çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımızı üzülerek bildirmek isterim.
Bana çözüm olarak spor modda arabayı kullanmam söylendi, öyleyse neden ekonomik modu var arabanın? Ayrıca spor modunda kullanırken de 120 km/h hızla yine 3000 devri bulmuyor bu hata kadar saçma olan başka bir şey de bu. Ne yapalım 3-4 ayda bir arabanın bu saçma özelliği yüzünden hız mı yapalım sırf egzoz temizlensin diye, çözüm bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Benimle iletişime geçildi spor modda değil l modunda sürmem önerildi, değişen yağ filtresi contası vs için bakım zamanı gelince tekrar değişmesi gerektiği yoksa garantiden çıkma ihtimali olduğu vs anlatıldı. Ford araba aldığım için pişmanlığım gittikçe artıyor ikinci araba olarak duruyor şu an ve durduğu yerde masraf çıkartıyor. Bu olaydan dolayı hiç memnun değilim
Sorununuz çözüldümü? Bende iki günde bir filtre tıkalıdır, hı, yapın sinyali alıyorum.