Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'un Yağ Sorunu Ve Kusurlu Tasarım

Ford Focus'un Yağ Sorunu Ve Kusurlu Tasarım
Selim
15 Mart 01:02
5.540

28 Eylül'de 2024 model 1.5 Ford Focus dizel araç almıştım. Aracı kullanırken birçok kez aracı 20 dakika boyunca çalıştırmam gerektiğiyle ilgili mesaj alıyordum. Mümkün olduğunca da bunu uyguladım.

Bugün itibarıyla yağ bitti uyarısı geldi, hemen servisi aradım ve aracı durdurdum. Servisinizden gelen arkadaşlar aracın yağının arttığını tespit ettiler.

Arızanın şehir içi kullanım ile ilgili olduğunu, yeni araçların emisyon değerlerine uyması için uygulanması gerektiğini belirttiler. Ayrıca aracın yağ değişim bedelini de benden aldılar.

Bu şekilde bu aracı kullanmak istemedim, aracım daha 9000 km'de böyle bir hata vermesi ve bunun bu araçlarda artık bu şekilde olduğunu kabullenmem kesinlikle mümkün değil.

Bundan önceki aracım da dizel araçtı ancak bir gün bile böyle bir sorunla karşılaşmadım. Aracın kusurlu tasarım olduğunu düşünüp ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ettim.

9000 km'nin çoğunluğunu uzun yolda yapmış olmama rağmen, şehir içinde de bu aracı kullanmam gerekiyor; sadece uzun yollar için üretilen bir araç olamaz.

Aracı kullanırken yağ kalitesine bile o kadar titizlik gösterirken aracın yağına mazot karışıyor olmasını kabul etmiyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
21 Mart 13:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Orhan

Sonuçlandığında bilgi verir misiniz? En azından örnek teşkil eden bir karar olsun başvuru yaptığınız için. Sitede 5-6 şikayet okudum hepsi de aynı durumdan mağdur durumda

Orhan

Süreç ne durumda şu an bilgi verir misiniz Selim bey aynı durum bizim de başımızda

Selim
Şikayet Sahibi

Tüketici hakem heyetinden karar çıktı. İlk karar benim lehime olmuştu ancak karşı tarafın itirazı üzerine sonradan düzeltme kararı geldi, bu sefer de aleyhime olacak şekilde. Ben de tekrar itiraz ediyor olacağım. Bir daha Ford almayı kesinlikle düşünmüyorum. Araçlarında tasarım hatası olduğunu ısrarla iddia ediyorum, yeni emisyon kurallarına göre uygun tasarlanmadığını düşünüyorum.

Selim
Şikayet Sahibi

Öncelikli olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Yağ değişimi ücretini benden tahsil etmişlerdi. Bu yağ değişim ücreti Tüketici Hakem Heyeti sınırına giriyor. Kararın bilir kişi raporu istendi, şu an kararı bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ford Focus'ta Bitmeyen Sorunlar: Yağ Ve Akü Krizi

Numan
20 Mart 16:41
12.259
Ford Focus'ta Bitmeyen Sorunlar: Yağ Ve Akü Krizi
Ford Focus'ta Bitmeyen Sorunlar: Yağ Ve Akü Krizi
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Dizel Partikül Filtresi Ve Yağ Sorunu

Abdullah
22 Ocak 20:14
30.602
Ford Focus'ta Dizel Partikül Filtresi Ve Yağ Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Kısa Sürede Yağ Değişimi Uyarısı Ve Kullanım Şartları Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Ali
01 Mayıs 01:31
3.882
Benzer Şikayet Yaz