Tekrarlayan Şanzıman Arızası Nedeniyle Güven Kaybı Ve Araç Değişim Talebi

Ford Kuga aracımda 40.000 km’den beri sürekli tekrar eden şanzıman arızası yaşamaktayım. Araç iki kez şanzıman arızası verdi, her seferinde şanzıman Ford tarafından değiştirildi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve arıza devam etti. İlk şanzıman yaklaşık 15.000 km önce değişti, ikinci şanzıman ise sadece 5.000 km kullanım sonrası yine değiştirilmek zorunda kaldı.

Son olarak 2 gün önce seyir halindeyken aracımda aniden kırmızı atf şanzıman yağı tamamen boşaldı ve aracım bir anda durdu. Bu esnada yağı boşalan aracımı direkt olarak çekici ile servise naklettim. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu. Aracımın tüm bakımları zamanında yapılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi ve tekrar eden şanzıman problemleri yaşamam kabul edilebilir değil. Artık aracımı bakım zamanı gelince bakıma değil, sürekli şanzıman problemine götürür hale geldim.

Aracımın işlemleri Kocaeli Gebze’de bulunan Acamar Ford yetkili servisinde yapıldı. İki kez şanzıman değişimi yapılmasına rağmen aynı sorunların devam etmesi nedeniyle aracın kronik bir problem taşıdığını düşünüyorum ve bu araçla yola çıkmaya güvenemiyorum.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın ayıpsız bir araçla değiştirilmesini, gerekiyorsa üzerine farkını vererek değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tamir görmek yerine, kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulmasını istiyorum.