to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ford Courier’da Klima Gazı Hızla Bitti, Garanti Kapsamı Dışı Ücret Talebi
Muğla Menteşe Helvacıoğlu Ford bayisinden 2025 Aralık ayında sıfır Ford Courier marka araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 7 ay sonra klimanın soğutmamaya başladığını fark ettim ve aracı servise götürdüm. İlk etapta bana fan motorunun değişeceği söylendi ve bu süreçte ikame araç verildi.
Bugün ise telefonla aranarak aslında klima gazının değişmesi gerektiği, bunun için de 11.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Klima gazının neden bittiğini sorduğumda, kullanım kaynaklı bir durum olduğu ve garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Sıfır alınmış bir aracın, üstelik mevsim koşulları da düşünüldüğünde yaklaşık 2 aylık aktif kullanım süresinde klima gazının nasıl kullanım kaynaklı bitebileceğini kabul edemiyorum.
Sıfır araç aldığım halde bu kadar kısa sürede yaşadığım klima sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, klima gazı ve ilgili onarım masraflarının tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Helvacıoğlu konu hakkında çok yardımcı oldu sorunumuz çözüldü
