Ford Transit Courier'de 6.000 Km'de Lastiklerin Aşırı Aşınması Ve Sorumluluk Sorunu

Muğla Ford Helvacıoğlu bayisinden 5 ay önce sıfır olarak aldığım 2025 model Ford Transit Courier 1.5 Trend aracımın, sadece 6.000 km’de olmasına rağmen lastikleri tamamen bitmiş durumdaydı. Ayrıca aracın triger seti de yetkili servis tarafından değiştirildi.

Aracı servise götürdüğümde lastiklerin hatalı olduğunu söyleyip, Hankook bayisine ruhsatla gidip lastikleri değiştirebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine Hankook bayisine gittiğimde ise bu kez lastikte bir hata olmadığını, sorunun aracın alt takımından kaynaklandığını, yine de lastikleri incelemeye gönderebileceklerini ancak bu sürecin 5–6 ay sürebileceğini söylediler. Tüm bu görüşmeler tamamen sözlü yapıldı, bana herhangi bir yazılı evrak verilmedi.

Bu süreçte Ford servisi lastiğin hatalı olduğunu iddia edip sorumluluğu lastik firmasına atarken, lastik firması da sorunun araçta olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Kimse sorumluluk almıyor, herkes birbirine suçu atıyor. Lastiklerin garanti kapsamında ya da servis sorumluluğunda karşılanması gerekirken, sonuçta mağdur olan ben oldum ve aracıma kendi cebimden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek lastik almak zorunda kaldım.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede hem triger değişimi yaşamak hem de lastiklerin bu halde olması nedeniyle Ford’dan ve aracı aldığım Helvacıoğlu bayisinden son derece pişmanlık duymaktayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, lastik bedelimin karşılanmasını ve aracın alt takımındaki olası sorunun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.